FAQ
QUESTIONS FREQUENTES
La société Annecy Bio-Chaleur est en charge de l’exploitation, de la maintenance et du suivi clientèle du réseau de chaleur de la ville d'Annecy.
L’Abonné peut solliciter les services d’Idex Energies pour la gestion de son réseau secondaire. De fait, cette prestation est également dans le cœur de métier de l’entreprise.
Le réseau de chaleur fournit uniquement les calories nécessaires au chauffage et/ou à la production d’eau chaude sanitaire (ECS) des bâtiments. L’ECS produite en sous-station est directement acheminée vers les robinets via les réseaux collectifs du bâtiment. L’énergie de chauffage transite également par des réseaux collectifs dédiés. Elle peut être restituée dans les locaux par l'intermédiaire de radiateurs, de centrales à air pulsé, ou encore via un plancher chauffant.